护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2009年
12期
15-16
,共2页
门诊输液室%静脉输液%巡视服务%护理管理
門診輸液室%靜脈輸液%巡視服務%護理管理
문진수액실%정맥수액%순시복무%호리관리
目的 探讨巡视服务在门诊输液护理中的应用效果.方法 于2004～2008年在门诊输液室患者输液全过程设专人巡视岗位,随时满足患者各种需求;与未实施巡视服务前(1999～2003年)比较护理服务满意度和患者投诉率.结果 开展巡视服务后护理服务满意度显著高于巡视服务前(P＜0.01),护理服务投诉率显著低于巡视服务前(P＜0.01).结论 巡视服务可有效提高患者满意度.
目的 探討巡視服務在門診輸液護理中的應用效果.方法 于2004～2008年在門診輸液室患者輸液全過程設專人巡視崗位,隨時滿足患者各種需求;與未實施巡視服務前(1999～2003年)比較護理服務滿意度和患者投訴率.結果 開展巡視服務後護理服務滿意度顯著高于巡視服務前(P＜0.01),護理服務投訴率顯著低于巡視服務前(P＜0.01).結論 巡視服務可有效提高患者滿意度.
목적 탐토순시복무재문진수액호리중적응용효과.방법 우2004～2008년재문진수액실환자수액전과정설전인순시강위,수시만족환자각충수구;여미실시순시복무전(1999～2003년)비교호리복무만의도화환자투소솔.결과 개전순시복무후호리복무만의도현저고우순시복무전(P＜0.01),호리복무투소솔현저저우순시복무전(P＜0.01).결론 순시복무가유효제고환자만의도.
