国有商业银行省分行内部客户满意度调查评价体系的构建
국유상업은행성분행내부객호만의도조사평개체계적구건
The Construction of Investigative Appraisal System of Interior Customer Satisfaction Degree of Provincial Bank of State-owned Commercial Banks
  • 万方数据
    华东经济管理 화동경제관리
    EAST CHINA ECONOMIC MANAGEMENT
    2008年 7期 83-87 ,共5页

    崔明%孙文喆%张辉%高茹

    최명%손문철%장휘%고여

    国有商业银行%内部客户满意度%评价指标 國有商業銀行%內部客戶滿意度%評價指標
    국유상업은행%내부객호만의도%평개지표
    文章从部门间的服务类型出发,建立了国有商业银行省分行内部客户满意度评价指标体系,结合满意度调查问卷,构建了国有商业银行省分行内部客户满意度评价体系.
    문장종부문간적복무류형출발,건립료국유상업은행성분행내부객호만의도평개지표체계,결합만의도조사문권,구건료국유상업은행성분행내부객호만의도평개체계.
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