三级甲等综合性医院产科服务流程的再造研究
삼급갑등종합성의원산과복무류정적재조연구
Research on obstetric service process reengineering in a tertiary general hospital
  • 万方数据
    上海交通大学学报（医学版） 상해교통대학학보（의학판）
    JOURNAL OF SHANGHAI JIAOTONG UNIVERSITY(MEDICAL SCIENCE)
    2011年 6期 844-847 ,共4页

    江一峰%丰有吉%席晓薇%钟力炜%郑亚群%王剑云%许翔%陈敏生

    강일봉%봉유길%석효미%종력위%정아군%왕검운%허상%진민생

    产科服务%流程再造%资源配置 產科服務%流程再造%資源配置
    산과복무%류정재조%자원배치
    目的 调查和分析某三级甲等综合性医院产科服务流程的现状,并进行再造设计.方法 分析医院2009年6月-2010年5月产科门诊就医数据,并进行现场询问调查,分析产科服务流程存在的问题,进行产科服务流程再造设计.结果 产科门诊接诊人次分布不均,导致医护人员工作负荷不平衡以及医疗资源利用不合理.可通过解决产科复诊预约问题,改善产科门诊服务流程；并在此基础上建立以改进预约制度、完善应急预案、畅通绿色通道、优化床位配置为主要内容的产科服务流程再造设计.结论 产科门诊的初、复、急诊错位是流程的核心,而建立良好的预约制度和创造舒适的就诊环境是产科流程设计再造的基本方法.
    목적 조사화분석모삼급갑등종합성의원산과복무류정적현상,병진행재조설계.방법 분석의원2009년6월-2010년5월산과문진취의수거,병진행현장순문조사,분석산과복무류정존재적문제,진행산과복무류정재조설계.결과 산과문진접진인차분포불균,도치의호인원공작부하불평형이급의료자원이용불합리.가통과해결산과복진예약문제,개선산과문진복무류정；병재차기출상건립이개진예약제도、완선응급예안、창통록색통도、우화상위배치위주요내용적산과복무류정재조설계.결론 산과문진적초、복、급진착위시류정적핵심,이건립량호적예약제도화창조서괄적취진배경시산과류정설계재조적기본방법.
    원문보기 원문다운로드 사이트로이동
저자의 최근 논문