中国临床护理
中國臨床護理
중국림상호리
CHINESE CLINICAL NURSING
2012年
5期
445-446
,共2页
护理实习生%投诉%护理管理
護理實習生%投訴%護理管理
호리실습생%투소%호리관리
将2010~2011年我院有关护理实习生被投诉的事件进行分析.护理投诉事件的发生与护理实习生护患沟通不良、服务意识不强、专业知识欠缺、技术操作不熟练、法律意识淡薄有关.通过加强护理实习生岗前培训、强化服务意识、提高沟通技巧的能力及法律意识的培养,提高了护理实习生的护理服务水平.
將2010~2011年我院有關護理實習生被投訴的事件進行分析.護理投訴事件的髮生與護理實習生護患溝通不良、服務意識不彊、專業知識欠缺、技術操作不熟練、法律意識淡薄有關.通過加彊護理實習生崗前培訓、彊化服務意識、提高溝通技巧的能力及法律意識的培養,提高瞭護理實習生的護理服務水平.
장2010~2011년아원유관호리실습생피투소적사건진행분석.호리투소사건적발생여호리실습생호환구통불량、복무의식불강、전업지식흠결、기술조작불숙련、법률의식담박유관.통과가강호리실습생강전배훈、강화복무의식、제고구통기교적능력급법률의식적배양,제고료호리실습생적호리복무수평.
