健康必读（中旬刊）
健康必讀（中旬刊）
건강필독（중순간）
HEALTHMUST-READMAGAZINE
2012年
2期
128-129
,共2页
优质护理%护理品牌%护理服务
優質護理%護理品牌%護理服務
우질호리%호리품패%호리복무
目的:提高护理质量和病人满意度,建立护理服务品牌.方法:通过转变服务态度、更新护理质量管理理念、开展英寸式攀升优质服务活动,对本院的开创优质护理服务进行积极改革探索.结果:通过满意度问卷调查及时发现基础护理中存在的问题,不断调整护理服务策略,最大限度满足病人的需求.结论:通过开展优质服务活动,推出多种服务新举措,强化以患者为中心的服务理念,优化人员素质,强化服务意识.提升患者满意度,形成良好的服务优势,在公众中树立至善至美、精益求精的良好形象,建立自己的服务品牌.
目的:提高護理質量和病人滿意度,建立護理服務品牌.方法:通過轉變服務態度、更新護理質量管理理唸、開展英吋式攀升優質服務活動,對本院的開創優質護理服務進行積極改革探索.結果:通過滿意度問捲調查及時髮現基礎護理中存在的問題,不斷調整護理服務策略,最大限度滿足病人的需求.結論:通過開展優質服務活動,推齣多種服務新舉措,彊化以患者為中心的服務理唸,優化人員素質,彊化服務意識.提升患者滿意度,形成良好的服務優勢,在公衆中樹立至善至美、精益求精的良好形象,建立自己的服務品牌.
목적:제고호리질량화병인만의도,건립호리복무품패.방법:통과전변복무태도、경신호리질량관리이념、개전영촌식반승우질복무활동,대본원적개창우질호리복무진행적겁개혁탐색.결과:통과만의도문권조사급시발현기출호리중존재적문제,불단조정호리복무책략,최대한도만족병인적수구.결론:통과개전우질복무활동,추출다충복무신거조,강화이환자위중심적복무이념,우화인원소질,강화복무의식.제승환자만의도,형성량호적복무우세,재공음중수립지선지미、정익구정적량호형상,건립자기적복무품패.
