安徽医药
安徽醫藥
안휘의약
ANHUI MEDICAL AND PHARMACEUTICAL JOURNAL
2013年
10期
1824-1826
,共3页
韩金芝%王燕%毛太生%毛宁%李钧%张晓荣
韓金芝%王燕%毛太生%毛寧%李鈞%張曉榮
한금지%왕연%모태생%모저%리균%장효영
儿科%优质护理%护理管理%患者满意度
兒科%優質護理%護理管理%患者滿意度
인과%우질호리%호리관리%환자만의도
目的 探讨新型"3H"护理服务模式在儿科优质护理服务病区中应用的临床效果.方法 2010年2月至2012年2月在儿科实施新型"3H"护理服务模式,对实施新型"3H"护理服务模式前后的护患纠纷发生率、患者满意度、季度住院人均数结果进行比较.结果 实施新型"3H"护理服务模式后,患儿家属的满意度为90.00%,明显高于实施前的74.29%;护患纠纷发生率为2.1%,明显低于实施前的7.3%;季度住院人均数为820人次,明显高于实施前的457人次.实施前后患儿家属的满意度显著提高,P<0.05.结论 实施新型"3H"护理服务模式,提高了护理质量,值得进一步推广和发展.
目的 探討新型"3H"護理服務模式在兒科優質護理服務病區中應用的臨床效果.方法 2010年2月至2012年2月在兒科實施新型"3H"護理服務模式,對實施新型"3H"護理服務模式前後的護患糾紛髮生率、患者滿意度、季度住院人均數結果進行比較.結果 實施新型"3H"護理服務模式後,患兒傢屬的滿意度為90.00%,明顯高于實施前的74.29%;護患糾紛髮生率為2.1%,明顯低于實施前的7.3%;季度住院人均數為820人次,明顯高于實施前的457人次.實施前後患兒傢屬的滿意度顯著提高,P<0.05.結論 實施新型"3H"護理服務模式,提高瞭護理質量,值得進一步推廣和髮展.
목적 탐토신형"3H"호리복무모식재인과우질호리복무병구중응용적림상효과.방법 2010년2월지2012년2월재인과실시신형"3H"호리복무모식,대실시신형"3H"호리복무모식전후적호환규분발생솔、환자만의도、계도주원인균수결과진행비교.결과 실시신형"3H"호리복무모식후,환인가속적만의도위90.00%,명현고우실시전적74.29%;호환규분발생솔위2.1%,명현저우실시전적7.3%;계도주원인균수위820인차,명현고우실시전적457인차.실시전후환인가속적만의도현저제고,P<0.05.결론 실시신형"3H"호리복무모식,제고료호리질량,치득진일보추엄화발전.
