全科护理
全科護理
전과호리
FAMILY NURSE
2013年
30期
2861-2863
,共3页
病人%护士%满意度%优质护理
病人%護士%滿意度%優質護理
병인%호사%만의도%우질호리
[目的]了解某三级甲等医院实施"优质护理服务示范工程"后病人的满意度.[方法]采用方便抽样对"优质护理服务示范工程"试点病房120例住院病人进行调查.[结果]病人对护士工作满意度在工作能力维度得分最高,在病区管理维度得分最低;呼吸科、骨科住院病人满意度度高于普外科病人,在服务态度与主动性、关爱与沟通、病区管理3个维度明显高于神经外科病人,且具有统计学意义.[结论]调查病人满意度现状并且比较不同科室病人满意度差异,可针对性提出建议与意见,进一步完善优质护理服务,提高病人满意度.
[目的]瞭解某三級甲等醫院實施"優質護理服務示範工程"後病人的滿意度.[方法]採用方便抽樣對"優質護理服務示範工程"試點病房120例住院病人進行調查.[結果]病人對護士工作滿意度在工作能力維度得分最高,在病區管理維度得分最低;呼吸科、骨科住院病人滿意度度高于普外科病人,在服務態度與主動性、關愛與溝通、病區管理3箇維度明顯高于神經外科病人,且具有統計學意義.[結論]調查病人滿意度現狀併且比較不同科室病人滿意度差異,可針對性提齣建議與意見,進一步完善優質護理服務,提高病人滿意度.
[목적]료해모삼급갑등의원실시"우질호리복무시범공정"후병인적만의도.[방법]채용방편추양대"우질호리복무시범공정"시점병방120례주원병인진행조사.[결과]병인대호사공작만의도재공작능력유도득분최고,재병구관리유도득분최저;호흡과、골과주원병인만의도도고우보외과병인,재복무태도여주동성、관애여구통、병구관리3개유도명현고우신경외과병인,차구유통계학의의.[결론]조사병인만의도현상병차비교불동과실병인만의도차이,가침대성제출건의여의견,진일보완선우질호리복무,제고병인만의도.
