CAJ | 학술논문

目的：探讨＂优质护理服务示范工程＂活动在急诊科的应用效果。方法选取100例门急诊留观患者作为对照组，实行常规护理；选取同期100例患者作实验组实施优质护理，比较两组患者的护理效果。结果实验组护理质量、患者满意度、服务投诉和护理不良事件的发生率均明显优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论积极开展＂优质护理服务示范工程＂活动，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务，提高了护理质量和患者满意度，提升了护理内涵和品质，临床应持续深入开展优质护理服务。
목적：탐토＂우질호리복무시범공정＂활동재급진과적응용효과。방법선취100례문급진류관환자작위대조조，실행상규호리；선취동기100례환자작실험조실시우질호리，비교량조환자적호리효과。결과실험조호리질량、환자만의도、복무투소화호리불량사건적발생솔균명현우우대조조，차이구유통계학의의（P＜0．05）。결론적겁개전＂우질호리복무시범공정＂활동，위환자제공료안전、우질、만의적호리복무，제고료호리질량화환자만의도，제승료호리내함화품질，림상응지속심입개전우질호리복무。