CAJ | 학술논문

目的：探讨“零缝隙”管理在门诊护理工作中的应用效果。方法门诊护士学习“零缝隙”管理的理念、活动开展的原则，明确活动目标，制定门诊各项护理安全流程、考核标准，健全督导组织并予以实施，比较实施“零缝隙”管理前后的患者满意度和输液等候时间。结果患者满意度较实施前提高（P<0.05）；输液等候时间较实施前减少（P<0.05）。结论“零缝隙”管理在门诊护理工作中是一种科学合理的安全服务流程管理的方法，值得推广应用。
목적：탐토“령봉극”관리재문진호리공작중적응용효과。방법문진호사학습“령봉극”관리적이념、활동개전적원칙，명학활동목표，제정문진각항호리안전류정、고핵표준，건전독도조직병여이실시，비교실시“령봉극”관리전후적환자만의도화수액등후시간。결과환자만의도교실시전제고（P<0.05）；수액등후시간교실시전감소（P<0.05）。결론“령봉극”관리재문진호리공작중시일충과학합리적안전복무류정관리적방법，치득추엄응용。