当代护士（专科版）
噹代護士（專科版）
당대호사（전과판）
TODAY NURSE
2013年
12期
170-171,172
,共3页
急诊%风险管理%护理
急診%風險管理%護理
급진%풍험관리%호리
目的：探讨风险管理在急诊病房护理管理中的应用效果。方法2011年1～12月选取300例（对照组）急诊病房患者采用常规护理管理。2012年1～6月选择324例患者（观察组），对其实施护理风险管理。比较2组风险事件（包括医疗事故护理不良事件）发生率、投诉率及患者对护理服务满意度。结果观察组风险事件发生率为1.8%，投诉率1.5%，较对照组明显降低，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组满意度为95%，较对照组明显提高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论实施护理风险管理能有效地减少风险事件（包括医疗事故护理不良事件）发生率、投诉率，提高患者对护理服务满意度。
目的：探討風險管理在急診病房護理管理中的應用效果。方法2011年1～12月選取300例（對照組）急診病房患者採用常規護理管理。2012年1～6月選擇324例患者（觀察組），對其實施護理風險管理。比較2組風險事件（包括醫療事故護理不良事件）髮生率、投訴率及患者對護理服務滿意度。結果觀察組風險事件髮生率為1.8%，投訴率1.5%，較對照組明顯降低，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組滿意度為95%，較對照組明顯提高，差異有統計學意義（P<0.05）。結論實施護理風險管理能有效地減少風險事件（包括醫療事故護理不良事件）髮生率、投訴率，提高患者對護理服務滿意度。
목적：탐토풍험관리재급진병방호리관리중적응용효과。방법2011년1～12월선취300례（대조조）급진병방환자채용상규호리관리。2012년1～6월선택324례환자（관찰조），대기실시호리풍험관리。비교2조풍험사건（포괄의료사고호리불량사건）발생솔、투소솔급환자대호리복무만의도。결과관찰조풍험사건발생솔위1.8%，투소솔1.5%，교대조조명현강저，차이유통계학의의（P<0.05）；관찰조만의도위95%，교대조조명현제고，차이유통계학의의（P<0.05）。결론실시호리풍험관리능유효지감소풍험사건（포괄의료사고호리불량사건）발생솔、투소솔，제고환자대호리복무만의도。
