CAJ | 학술논문

目的：探讨满意度调查表在临床护理中的效果，提高护理服务质量。方法采用自制的护理工作满意度调查表对患者进行问卷调查，通过调查，对住院患者对护理工作人员满意度的回复进行汇总、分析、制定改正措施。结果2010年~2012年通过住院患者满意度调查，患者对护理的满意度呈逐年上升趋势，最满意护士多了。结论满意度调查表，能客观反映出患者对护理服务过程的感受，有利于采取针对性改进措施，提高了护理服务质量，值得在护理工作中推广应用。
목적：탐토만의도조사표재림상호리중적효과，제고호리복무질량。방법채용자제적호리공작만의도조사표대환자진행문권조사，통과조사，대주원환자대호리공작인원만의도적회복진행회총、분석、제정개정조시。결과2010년~2012년통과주원환자만의도조사，환자대호리적만의도정축년상승추세，최만의호사다료。결론만의도조사표，능객관반영출환자대호리복무과정적감수，유리우채취침대성개진조시，제고료호리복무질량，치득재호리공작중추엄응용。