CAJ | 학술논문

目的：探讨产科运用品管圈模式对产妇出院后进行电话回访工作中应用效果研究。方法随机选取我院2013年1月1日~5月31日出院的120例产妇为研究对象，分为两组各60例，对照组采取常规回访，实验组使用品管圈模式。从护理人员综合能力自我评价及产妇相关知识掌握、回访满意度方面进行比较。结果自制调查表格评分，品管圈活动组护理人员综合素质自我评价提升；实验组产妇对相关知识掌握及对回访满意度明显高于对照组。 P＜0.05，有显著性差异。结论品管圈活动使护理人员综合素质均得到明显提高。延伸了护理内涵，提升了患者满意度及医院的社会形象。
목적：탐토산과운용품관권모식대산부출원후진행전화회방공작중응용효과연구。방법수궤선취아원2013년1월1일~5월31일출원적120례산부위연구대상，분위량조각60례，대조조채취상규회방，실험조사용품관권모식。종호리인원종합능력자아평개급산부상관지식장악、회방만의도방면진행비교。결과자제조사표격평분，품관권활동조호리인원종합소질자아평개제승；실험조산부대상관지식장악급대회방만의도명현고우대조조。 P＜0.05，유현저성차이。결론품관권활동사호리인원종합소질균득도명현제고。연신료호리내함，제승료환자만의도급의원적사회형상。