城市建设理论研究（电子版）
城市建設理論研究（電子版）
성시건설이론연구（전자판）
ChengShi Jianshe LiLun Yan Jiu
2013年
29期
,共1页
服务%供电%投诉%管理
服務%供電%投訴%管理
복무%공전%투소%관리
供电投诉预警管理与投诉发生管理，同时对于电力客户满意度的管理，实际上是企业内部服务质量差距管理的过程，如何有效利用供电投诉风险管理与投诉发生管理，力争“零投诉”已经为各级供电企业不懈努力的目标。
供電投訴預警管理與投訴髮生管理，同時對于電力客戶滿意度的管理，實際上是企業內部服務質量差距管理的過程，如何有效利用供電投訴風險管理與投訴髮生管理，力爭“零投訴”已經為各級供電企業不懈努力的目標。
공전투소예경관리여투소발생관리，동시대우전력객호만의도적관리，실제상시기업내부복무질량차거관리적과정，여하유효이용공전투소풍험관리여투소발생관리，력쟁“령투소”이경위각급공전기업불해노력적목표。
