医学信息
醫學信息
의학신식
MEDICAL INFORMATION
2013年
17期
278-278
,共1页
门诊分诊工作%心理护理%服务流程%沟通技巧
門診分診工作%心理護理%服務流程%溝通技巧
문진분진공작%심리호리%복무류정%구통기교
目的探讨如何做好门诊分诊工作。方法首先要做好就诊患者的心理护理;优化患者的服务流程,提高诊治效率;强化自身素质,时刻保持良好的职业形象;要正确掌握沟通技巧。结果在实践中取得了较好的效果,得到患者的信任和赞扬,领导、医生满意。结论提高分诊护士的综合素质,做好门诊分诊工作,对直接或间接地提高医院的声誉有重大的意义。
目的探討如何做好門診分診工作。方法首先要做好就診患者的心理護理;優化患者的服務流程,提高診治效率;彊化自身素質,時刻保持良好的職業形象;要正確掌握溝通技巧。結果在實踐中取得瞭較好的效果,得到患者的信任和讚颺,領導、醫生滿意。結論提高分診護士的綜閤素質,做好門診分診工作,對直接或間接地提高醫院的聲譽有重大的意義。
목적탐토여하주호문진분진공작。방법수선요주호취진환자적심리호리;우화환자적복무류정,제고진치효솔;강화자신소질,시각보지량호적직업형상;요정학장악구통기교。결과재실천중취득료교호적효과,득도환자적신임화찬양,령도、의생만의。결론제고분진호사적종합소질,주호문진분진공작,대직접혹간접지제고의원적성예유중대적의의。