CAJ | 학술논문

目的探讨分析急诊输液过程中常见的护理问题及解决对策。方法回顾性分析我院2011年1月~2012年1月在急诊输液过程中出现的常见的护理问题，我院自2012年1月~2013年1月争对以往出现的急诊输液过程中常见的护理问题，采取相应的解决对策，对医院的护理人员及患者进行问卷调查，对比采取相应的解决对策前后医院的护理人员及患者的满意度，评价其效果。结果通过营造舒适的急诊输液环境、提高护士的综合素质、加强护士与患者之间的沟通交流、规范护士的服务流程、提高护士的技术等争对急诊输液过程中常见的护理问题的解决对策后，医护人员及患者的满意度普遍提高，明显优于采用实施解决对策前的满意度（P<0.05），具有统计学意义，医患纠纷的发生率大大减低。结论解决好急诊输液过程中常见的护理问题，有利于提高患者的满意度，降低医患纠纷的发生率，值得长久的发展下去。
목적탐토분석급진수액과정중상견적호리문제급해결대책。방법회고성분석아원2011년1월~2012년1월재급진수액과정중출현적상견적호리문제，아원자2012년1월~2013년1월쟁대이왕출현적급진수액과정중상견적호리문제，채취상응적해결대책，대의원적호리인원급환자진행문권조사，대비채취상응적해결대책전후의원적호리인원급환자적만의도，평개기효과。결과통과영조서괄적급진수액배경、제고호사적종합소질、가강호사여환자지간적구통교류、규범호사적복무류정、제고호사적기술등쟁대급진수액과정중상견적호리문제적해결대책후，의호인원급환자적만의도보편제고，명현우우채용실시해결대책전적만의도（P<0.05），구유통계학의의，의환규분적발생솔대대감저。결론해결호급진수액과정중상견적호리문제，유리우제고환자적만의도，강저의환규분적발생솔，치득장구적발전하거。