齐鲁护理杂志
齊魯護理雜誌
제로호리잡지
JOURNAL OF QILU NURSING
2013年
14期
113-114
,共2页
张巧利%李兴革%贺中云%张建芳%吴艳霞
張巧利%李興革%賀中雲%張建芳%吳豔霞
장교리%리흥혁%하중운%장건방%오염하
案例分析%急诊科%护士%培训%沟通能力
案例分析%急診科%護士%培訓%溝通能力
안례분석%급진과%호사%배훈%구통능력
目的:探讨案例分析法在急诊科护士临床沟通能力培训中的应用效果.方法:2011年采用案例分析法对急诊科护士进行临床沟通能力的培训,每月培训1次,每次2h.结果:实施培训后,急诊科护士的沟通能力有不同程度的提高,患者的投诉减少、满意度提高(P＜0.01).结论:将案例分析法应用在对急诊科护士临床沟通能力的培训中能够明显提高其沟通能力,提高患者满意度,是一种较理想的在职培训方法.
目的:探討案例分析法在急診科護士臨床溝通能力培訓中的應用效果.方法:2011年採用案例分析法對急診科護士進行臨床溝通能力的培訓,每月培訓1次,每次2h.結果:實施培訓後,急診科護士的溝通能力有不同程度的提高,患者的投訴減少、滿意度提高(P＜0.01).結論:將案例分析法應用在對急診科護士臨床溝通能力的培訓中能夠明顯提高其溝通能力,提高患者滿意度,是一種較理想的在職培訓方法.
목적:탐토안례분석법재급진과호사림상구통능력배훈중적응용효과.방법:2011년채용안례분석법대급진과호사진행림상구통능력적배훈,매월배훈1차,매차2h.결과:실시배훈후,급진과호사적구통능력유불동정도적제고,환자적투소감소、만의도제고(P＜0.01).결론:장안례분석법응용재대급진과호사림상구통능력적배훈중능구명현제고기구통능력,제고환자만의도,시일충교이상적재직배훈방법.
