健康必读（中旬刊）
健康必讀（中旬刊）
건강필독（중순간）
HEALTHMUST-READMAGAZINE
2012年
11期
400-400
,共1页
电话回访%外科%出院患者%健康教育%人文关怀
電話迴訪%外科%齣院患者%健康教育%人文關懷
전화회방%외과%출원환자%건강교육%인문관부
目的:解决患者出院后遇到的各种身心健康问题,增加患者自我保健意识,促进患者康复,提高患者的满意率及复诊率,了解患者住院期间对医院医疗及护理工作存在的意见及建议,提高服务质量.方法:笔者对840例出院患者进行电话回访.回访内容包括伤口、功能锻炼、饮食、复诊、服药、心理状态等.结果:840名患者中有682名患者出院后存在各种不同的健康问题,需要得到医护人员的咨询和指导.结论:电话回访能有效满足患者出院后的健康需求,减轻患者的心理及生理负担,促进患者的康复,同时也为护理工作提供了反馈,有利于提高服务质量,体现了人性化的服务理念.
目的:解決患者齣院後遇到的各種身心健康問題,增加患者自我保健意識,促進患者康複,提高患者的滿意率及複診率,瞭解患者住院期間對醫院醫療及護理工作存在的意見及建議,提高服務質量.方法:筆者對840例齣院患者進行電話迴訪.迴訪內容包括傷口、功能鍛煉、飲食、複診、服藥、心理狀態等.結果:840名患者中有682名患者齣院後存在各種不同的健康問題,需要得到醫護人員的咨詢和指導.結論:電話迴訪能有效滿足患者齣院後的健康需求,減輕患者的心理及生理負擔,促進患者的康複,同時也為護理工作提供瞭反饋,有利于提高服務質量,體現瞭人性化的服務理唸.
목적:해결환자출원후우도적각충신심건강문제,증가환자자아보건의식,촉진환자강복,제고환자적만의솔급복진솔,료해환자주원기간대의원의료급호리공작존재적의견급건의,제고복무질량.방법:필자대840례출원환자진행전화회방.회방내용포괄상구、공능단련、음식、복진、복약、심리상태등.결과:840명환자중유682명환자출원후존재각충불동적건강문제,수요득도의호인원적자순화지도.결론:전화회방능유효만족환자출원후적건강수구,감경환자적심리급생리부담,촉진환자적강복,동시야위호리공작제공료반궤,유리우제고복무질량,체현료인성화적복무이념.
