CAJ | 학술논문

急诊科护士由于工作性质特殊，经常遭受职业暴力伤害，分析其原因主要有医院管理因素、医患双方自身因素和社会环境等多方面的因素。提出只有完善基础设施，简化服务流程，缩短病人就诊时间，提升急诊人员综合素质，真诚对待患者，才能达到提高病人满意度的目的。通过关爱护理人员，增加护士配置及岗位待遇达到稳定护理队伍的目的。采取多种途径，寻求社会各界支持，缓解社会矛盾，减少或避免职业暴力伤害。
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