齐齐哈尔医学院学报
齊齊哈爾醫學院學報
제제합이의학원학보
JOURNAL OF QIQIHAR MEDICAL COLLEGE
2014年
14期
2158-2159
,共2页
优质护理%急诊护理服务%医患关系
優質護理%急診護理服務%醫患關繫
우질호리%급진호리복무%의환관계
目的 针对急诊输液室特点,采用优质护理模式为接受治疗的患者提供全过程服务,提高本科室护理服务质量.方法 选择2012年1-12月将实施优质护理前130例患者作为对照组,将2013年1-12月实施优质护理后130例患者作为研究组,研究组采用优质护理模式,对照组采用常规护理,采用回访调查统计方式,比较两组一次穿刺成功率、异常事件发生率、纠纷投诉率、患者满意度.结果 实施优质护理后,观察组一次穿刺成功率、患者满意度升高,患者纠纷投诉、异常事件发生率下降.结论 优质护理模式有利于提高急诊输液室工作效率,提升护理质量,能有效改善医患关系,值得推广.
目的 針對急診輸液室特點,採用優質護理模式為接受治療的患者提供全過程服務,提高本科室護理服務質量.方法 選擇2012年1-12月將實施優質護理前130例患者作為對照組,將2013年1-12月實施優質護理後130例患者作為研究組,研究組採用優質護理模式,對照組採用常規護理,採用迴訪調查統計方式,比較兩組一次穿刺成功率、異常事件髮生率、糾紛投訴率、患者滿意度.結果 實施優質護理後,觀察組一次穿刺成功率、患者滿意度升高,患者糾紛投訴、異常事件髮生率下降.結論 優質護理模式有利于提高急診輸液室工作效率,提升護理質量,能有效改善醫患關繫,值得推廣.
목적 침대급진수액실특점,채용우질호리모식위접수치료적환자제공전과정복무,제고본과실호리복무질량.방법 선택2012년1-12월장실시우질호리전130례환자작위대조조,장2013년1-12월실시우질호리후130례환자작위연구조,연구조채용우질호리모식,대조조채용상규호리,채용회방조사통계방식,비교량조일차천자성공솔、이상사건발생솔、규분투소솔、환자만의도.결과 실시우질호리후,관찰조일차천자성공솔、환자만의도승고,환자규분투소、이상사건발생솔하강.결론 우질호리모식유리우제고급진수액실공작효솔,제승호리질량,능유효개선의환관계,치득추엄.
