CAJ | 학술논문

目的探讨出院患者对护理工作的满意度及影响因素。方法采用护理部统一设计问卷调查表对符合条件的出院患者收回的608份进行汇总分析。结果对护理人员服务态度平均满意率达95.6%，不满意的原因依次有病房环境、生活不能自理护士不够主动完成、健康知识讲解缺乏等。结论应重视改善病房卫生环境，改善护士主动服务性，加强与患者沟通等护理对策，才能更好提高患者对护理的满意度。
목적탐토출원환자대호리공작적만의도급영향인소。방법채용호리부통일설계문권조사표대부합조건적출원환자수회적608빈진행회총분석。결과대호리인원복무태도평균만의솔체95.6%，불만의적원인의차유병방배경、생활불능자리호사불구주동완성、건강지식강해결핍등。결론응중시개선병방위생배경，개선호사주동복무성，가강여환자구통등호리대책，재능경호제고환자대호리적만의도。