标准科学
標準科學
표준과학
STANDARD SCIENCE
2013年
7期
9-11
,共3页
名牌产品%顾客满意度%测评体系
名牌產品%顧客滿意度%測評體繫
명패산품%고객만의도%측평체계
famous brand product%customer satisfaction%evaluation system
本文在研究国内外典型顾客满意度测评模型的基础上,分析了名牌产品满意度测评与行业、企业满意度测评的不同,提出了面向名牌产品的顾客满意度测评模型和体系.数据分析表明,该测评体系能够反映顾客的意愿.本文提出的名牌产品顾客满意度测评体系对企业提高满意度和增强竞争力具有参考价值.
本文在研究國內外典型顧客滿意度測評模型的基礎上,分析瞭名牌產品滿意度測評與行業、企業滿意度測評的不同,提齣瞭麵嚮名牌產品的顧客滿意度測評模型和體繫.數據分析錶明,該測評體繫能夠反映顧客的意願.本文提齣的名牌產品顧客滿意度測評體繫對企業提高滿意度和增彊競爭力具有參攷價值.
본문재연구국내외전형고객만의도측평모형적기출상,분석료명패산품만의도측평여행업、기업만의도측평적불동,제출료면향명패산품적고객만의도측평모형화체계.수거분석표명,해측평체계능구반영고객적의원.본문제출적명패산품고객만의도측평체계대기업제고만의도화증강경쟁력구유삼고개치.
