四川兵工学报
四川兵工學報
사천병공학보
SICHUAN ORDNANCE JOURNAL
2013年
7期
67-69,97
,共4页
阎连新%单长华%李沛%师张卓%易家卓
閻連新%單長華%李沛%師張卓%易傢卓
염련신%단장화%리패%사장탁%역가탁
四元联系数%合同商%服务质量
四元聯繫數%閤同商%服務質量
사원련계수%합동상%복무질량
针对平时车辆装备合同商服务质量评价问题,综合运用SERVQUAL服务质量评价模式和集对分析理论,在构建车辆装备合同商服务质量评价指标体系基础上,建立车辆装备合同商服务质量四元联系数评价模型,为上级决策部门确定服务质量较优,发展趋势较好的车辆装备合同商提供理论参考.
針對平時車輛裝備閤同商服務質量評價問題,綜閤運用SERVQUAL服務質量評價模式和集對分析理論,在構建車輛裝備閤同商服務質量評價指標體繫基礎上,建立車輛裝備閤同商服務質量四元聯繫數評價模型,為上級決策部門確定服務質量較優,髮展趨勢較好的車輛裝備閤同商提供理論參攷.
침대평시차량장비합동상복무질량평개문제,종합운용SERVQUAL복무질량평개모식화집대분석이론,재구건차량장비합동상복무질량평개지표체계기출상,건립차량장비합동상복무질량사원련계수평개모형,위상급결책부문학정복무질량교우,발전추세교호적차량장비합동상제공이론삼고.
