计算机应用
計算機應用
계산궤응용
COMPUTER APPLICATION
2013年
9期
2540-2545
,共6页
消费情绪%词汇分类%三维坐标%本体库%评价
消費情緒%詞彙分類%三維坐標%本體庫%評價
소비정서%사회분류%삼유좌표%본체고%평개
consumption sentiment%vocabulary classification%three-dimensional coordinate%ontology library%comment
针对商家好评中存在非真正满意的评价问题,构建一种能够真正反映消费者情绪状态的方法,以减少好评率中非真正满意的评价.针对消费情绪进行了研究,首先从评价中提取出消费情绪词汇,根据消费情绪的特征,将消费情绪划分为7大类,25小类,建立了三维坐标模型；其次,用Protégé来构建消费情绪本体库,根据三维坐标词汇分类算法对消费情绪词汇进行自动划分；然后,根据构建的本体库,用消费情绪判断算法来自动判断消费者的评价.最后,与淘宝的好评率进行比较,F值达到了95％以上,减少了好评中非真正满意的评价,体现了消费者的真实情绪.
針對商傢好評中存在非真正滿意的評價問題,構建一種能夠真正反映消費者情緒狀態的方法,以減少好評率中非真正滿意的評價.針對消費情緒進行瞭研究,首先從評價中提取齣消費情緒詞彙,根據消費情緒的特徵,將消費情緒劃分為7大類,25小類,建立瞭三維坐標模型；其次,用Protégé來構建消費情緒本體庫,根據三維坐標詞彙分類算法對消費情緒詞彙進行自動劃分；然後,根據構建的本體庫,用消費情緒判斷算法來自動判斷消費者的評價.最後,與淘寶的好評率進行比較,F值達到瞭95％以上,減少瞭好評中非真正滿意的評價,體現瞭消費者的真實情緒.
침대상가호평중존재비진정만의적평개문제,구건일충능구진정반영소비자정서상태적방법,이감소호평솔중비진정만의적평개.침대소비정서진행료연구,수선종평개중제취출소비정서사회,근거소비정서적특정,장소비정서화분위7대류,25소류,건립료삼유좌표모형；기차,용Protégé래구건소비정서본체고,근거삼유좌표사회분류산법대소비정서사회진행자동화분；연후,근거구건적본체고,용소비정서판단산법래자동판단소비자적평개.최후,여도보적호평솔진행비교,F치체도료95％이상,감소료호평중비진정만의적평개,체현료소비자적진실정서.
