CAJ | 학술논문

目的为避免无主患者在就诊过程中出现纰漏,切实贯彻优质护理服务的理念,为无主患者提供更加人性化的服务.方法规范就诊流程,优化就诊顺序,为无助患者建立档案.通过与未规范就诊流程的无主患者满意率进行比较,并利用SPSS12.0对资料进行统计分析处理.计量资料采用t检验,计数资料采用χ2检验,P<0.05为差异有统计学意义.结果就诊流程再造后,无主患者及其家属的满意率分别为95.8%和94.7%,对照组则为92.2%和89.6%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05),试验组效果显著优于对照组.结论无主患者的就诊流程再造后,弥补了急诊救治过程中可能出现的漏洞、瑕疵,使流程更加顺畅、规范、便捷.
목적위피면무주환자재취진과정중출현비루,절실관철우질호리복무적이념,위무주환자제공경가인성화적복무.방법규범취진류정,우화취진순서,위무조환자건립당안.통과여미규범취진류정적무주환자만의솔진행비교,병이용SPSS12.0대자료진행통계분석처리.계량자료채용t검험,계수자료채용χ2검험,P<0.05위차이유통계학의의.결과취진류정재조후,무주환자급기가속적만의솔분별위95.8%화94.7%,대조조칙위92.2%화89.6%,량조비교차이유통계학의의(P<0.05),시험조효과현저우우대조조.결론무주환자적취진류정재조후,미보료급진구치과정중가능출현적루동、하자,사류정경가순창、규범、편첩.