广义虚拟经济研究
廣義虛擬經濟研究
엄의허의경제연구
RESEARCH ON THE GENERLIZED FICTITIOUS ECONOMY
2013年
3期
45-54
,共10页
广义虚拟经济%二元价值容介态%顾客体验质量%共创价值%品牌忠诚
廣義虛擬經濟%二元價值容介態%顧客體驗質量%共創價值%品牌忠誠
엄의허의경제%이원개치용개태%고객체험질량%공창개치%품패충성
generalized virtual economy%dualistic value Rong-jie state%customer experience quality%co-creation value%brand loyalty
本研究将广义虚拟经济的二元价值容介态理论引入到共创价值的研究框架中，深入研究了共创价值的维度。将共创价值分为实用价值、享乐价值和顾客资产等三个维度，享乐价值和顾客资产属于广义虚拟经济下的虚拟价值。本研究深入分析了顾客体验质量、共创价值以及品牌忠诚之间的影响关系。研究结果表明：（1）顾客体验质量对实用价值、享乐价值、顾客资产都有正向的影响作用；（2）享乐价值和顾客资产对于品牌忠诚具有正向的影响作用。
本研究將廣義虛擬經濟的二元價值容介態理論引入到共創價值的研究框架中，深入研究瞭共創價值的維度。將共創價值分為實用價值、享樂價值和顧客資產等三箇維度，享樂價值和顧客資產屬于廣義虛擬經濟下的虛擬價值。本研究深入分析瞭顧客體驗質量、共創價值以及品牌忠誠之間的影響關繫。研究結果錶明：（1）顧客體驗質量對實用價值、享樂價值、顧客資產都有正嚮的影響作用；（2）享樂價值和顧客資產對于品牌忠誠具有正嚮的影響作用。
본연구장엄의허의경제적이원개치용개태이론인입도공창개치적연구광가중，심입연구료공창개치적유도。장공창개치분위실용개치、향악개치화고객자산등삼개유도，향악개치화고객자산속우엄의허의경제하적허의개치。본연구심입분석료고객체험질량、공창개치이급품패충성지간적영향관계。연구결과표명：（1）고객체험질량대실용개치、향악개치、고객자산도유정향적영향작용；（2）향악개치화고객자산대우품패충성구유정향적영향작용。
This study introduces dualistic value Rong-jie state theory based on generalized virtual economy into the framework of co-creation value , and makes in-depth analysis of the dimensions of co-creation value. And divide the co-creation value into three dimensions as utilitarian value , hedonic value and customer eq-uity , hedonic value and customer equity belong to generalized virtual value of based on generalized virtual economy. This study makes in-depth analysis the relations between customer experience quality ,co-creation value and brand loyalty. The result show that:(1)customer experience quality has positive effect on utilitar-ian value, hedonic value and customer equity;(2)hedonic value and customer equity have positive effect on brand loyalty.
