CAJ | 학술논문

对于产品的服务是一个企业树立、维护品牌的重要工作之一，如何通过行之有效的服务策略、方法、来打造企业自身优秀品牌价值，是现代企业发展面临的任务之一。本文旨在通过对 IT 行业中的两大领军代表惠普公司与联想公司的产品服务情况进行实地调研，分析两企业在产品服务的措施及方法上的差异，总结出更好的售前售后的服务方式，以期为企业产品服务的实施提供参考。
대우산품적복무시일개기업수립、유호품패적중요공작지일，여하통과행지유효적복무책략、방법、래타조기업자신우수품패개치，시현대기업발전면림적임무지일。본문지재통과대 IT 행업중적량대령군대표혜보공사여련상공사적산품복무정황진행실지조연，분석량기업재산품복무적조시급방법상적차이，총결출경호적수전수후적복무방식，이기위기업산품복무적실시제공삼고。