CAJ | 학술논문

目的实践与探索人性化护理工作在健康体检中应用的作用和效果。方法转变观念，强化服务意识、规范护理行为，塑造新形象，营造舒适体检环境，创建便捷服务流程，实施人性化护理管理，注重在健康体检前、体检中及体检后的人性化护理服务。结果健康体检的服务质量明显改善，客户满意度逐年提高，体检业务量不断增加，医院体检中心的经济效益大大提高。结论在健康体检中实施人性化护理服务是医院发展的根本方向。
목적실천여탐색인성화호리공작재건강체검중응용적작용화효과。방법전변관념，강화복무의식、규범호리행위，소조신형상，영조서괄체검배경，창건편첩복무류정，실시인성화호리관리，주중재건강체검전、체검중급체검후적인성화호리복무。결과건강체검적복무질량명현개선，객호만의도축년제고，체검업무량불단증가，의원체검중심적경제효익대대제고。결론재건강체검중실시인성화호리복무시의원발전적근본방향。