中国护理管理
中國護理管理
중국호리관리
CHINESE NURSING MANAGEMENT
2013年
z1期
56-57
,共2页
目的：探讨优质服务理念在消毒供应中心的应用。方法：选择我院消毒供应中心于调整前后两个时间段内的信息作为研究对象，调整前为常规服务组，调整后为优质服务组。优质服务组在常规服务的基础上实施优质服务理念，调查两组工作人员的满意度与医疗器械清洗消毒的效果。结果：优质服务组中工作人员的满意度显著高于常规服务组，差异具有统计学意义(P<0.05)。优质服务组医疗器械清洗消毒的合格率高达98.9%，显著高于常规服务组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：消毒供应中心应用优质服务理念能有效提高中心服务质量，提高工作人员满意度与医疗器械的清洗消毒效果。
目的：探討優質服務理唸在消毒供應中心的應用。方法：選擇我院消毒供應中心于調整前後兩箇時間段內的信息作為研究對象，調整前為常規服務組，調整後為優質服務組。優質服務組在常規服務的基礎上實施優質服務理唸，調查兩組工作人員的滿意度與醫療器械清洗消毒的效果。結果：優質服務組中工作人員的滿意度顯著高于常規服務組，差異具有統計學意義(P<0.05)。優質服務組醫療器械清洗消毒的閤格率高達98.9%，顯著高于常規服務組，差異具有統計學意義(P<0.05)。結論：消毒供應中心應用優質服務理唸能有效提高中心服務質量，提高工作人員滿意度與醫療器械的清洗消毒效果。
목적：탐토우질복무이념재소독공응중심적응용。방법：선택아원소독공응중심우조정전후량개시간단내적신식작위연구대상，조정전위상규복무조，조정후위우질복무조。우질복무조재상규복무적기출상실시우질복무이념，조사량조공작인원적만의도여의료기계청세소독적효과。결과：우질복무조중공작인원적만의도현저고우상규복무조，차이구유통계학의의(P<0.05)。우질복무조의료기계청세소독적합격솔고체98.9%，현저고우상규복무조，차이구유통계학의의(P<0.05)。결론：소독공응중심응용우질복무이념능유효제고중심복무질량，제고공작인원만의도여의료기계적청세소독효과。
