通信管理与技术
通信管理與技術
통신관리여기술
COMMUNICATIONS MANAGEMENT AND TECHNOLOGY
2013年
6期
11-13,16
,共4页
电信运营商%电信业务%DIY资费模式
電信運營商%電信業務%DIY資費模式
전신운영상%전신업무%DIY자비모식
随着通信技术的发展,电信运营商的业务种类日益丰富,资费套餐种类也越来越多.但对于用户而言,资费套餐已逐渐成为用户投诉的一个焦点.随着我国电信市场竞争的加剧,运营商不断推进以客户为中心的市场策略.而资费的制定实现“以客户为中心”,让用户参与到运营商制定资费策略中来,这是一种全新的以客户为中心的资费模式——DIY资费模式.探讨了这种模式制定时应考虑的因素,提出了DIY资费模式的初步方案,以期满足用户个性化的需求.
隨著通信技術的髮展,電信運營商的業務種類日益豐富,資費套餐種類也越來越多.但對于用戶而言,資費套餐已逐漸成為用戶投訴的一箇焦點.隨著我國電信市場競爭的加劇,運營商不斷推進以客戶為中心的市場策略.而資費的製定實現“以客戶為中心”,讓用戶參與到運營商製定資費策略中來,這是一種全新的以客戶為中心的資費模式——DIY資費模式.探討瞭這種模式製定時應攷慮的因素,提齣瞭DIY資費模式的初步方案,以期滿足用戶箇性化的需求.
수착통신기술적발전,전신운영상적업무충류일익봉부,자비투찬충류야월래월다.단대우용호이언,자비투찬이축점성위용호투소적일개초점.수착아국전신시장경쟁적가극,운영상불단추진이객호위중심적시장책략.이자비적제정실현“이객호위중심”,양용호삼여도운영상제정자비책략중래,저시일충전신적이객호위중심적자비모식——DIY자비모식.탐토료저충모식제정시응고필적인소,제출료DIY자비모식적초보방안,이기만족용호개성화적수구.
