CAJ | 학술논문

目的：探讨影响护患关系的原因，提出相应的护理对策。方法对2012年1月至2013年12月间发生的影响护患关系67例资料进行回顾性分析。结果原因护理人员服务态度差或缺乏沟通技巧；医疗制度改革中的费用问题；客观原因引起的护理服务不到位；护理人员技术水平和理论水平的不足；对护士的要求提高；病人自我保护意识和法律意识的增强。结论改善服务态度，加强护患沟通，提高专业技术水平，提高护士法律意识是建立和谐护患关系的关键。
목적：탐토영향호환관계적원인，제출상응적호리대책。방법대2012년1월지2013년12월간발생적영향호환관계67례자료진행회고성분석。결과원인호리인원복무태도차혹결핍구통기교；의료제도개혁중적비용문제；객관원인인기적호리복무불도위；호리인원기술수평화이론수평적불족；대호사적요구제고；병인자아보호의식화법률의식적증강。결론개선복무태도，가강호환구통，제고전업기술수평，제고호사법률의식시건립화해호환관계적관건。