城市建设理论研究（电子版）
城市建設理論研究（電子版）
성시건설이론연구（전자판）
ChengShi Jianshe LiLun Yan Jiu
2013年
20期
,共1页
电力营销%优质服务
電力營銷%優質服務
전력영소%우질복무
电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理；对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。而随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由“紧张”向“过剩”、由“卖方市场”向“买方市场”转变,电力企业面临着日趋激烈的竞争。能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,但有一点是应该及早认识到的:电力企业必须摄弃传统垄断企业的优越感树立现代市场营销观念。其中,树立良好的服务品牌无疑会起到非常重要的作用。优质服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。供电企业要真诚优质的为电力客户服好务。
電力營銷是電力行業經營與髮展中非常重要的一箇環節,它有一項十分基礎的工作是負責對客戶服務中心的運行管理；對客戶服務中心實施檢查、指導和協調工作。而隨著社會的髮展,電力企業體製改革的推進,電力逐步由“緊張”嚮“過剩”、由“賣方市場”嚮“買方市場”轉變,電力企業麵臨著日趨激烈的競爭。能否在競爭中保持優勢地位,獨樹一幟,不斷髮展壯大,因素固然很多,但有一點是應該及早認識到的:電力企業必鬚攝棄傳統壟斷企業的優越感樹立現代市場營銷觀唸。其中,樹立良好的服務品牌無疑會起到非常重要的作用。優質服務是電力企業的生命線,是電力企業拓展市場的通行證,是打造電力品牌的根本途徑。供電企業要真誠優質的為電力客戶服好務。
전력영소시전역행업경영여발전중비상중요적일개배절,타유일항십분기출적공작시부책대객호복무중심적운행관리；대객호복무중심실시검사、지도화협조공작。이수착사회적발전,전력기업체제개혁적추진,전력축보유“긴장”향“과잉”、유“매방시장”향“매방시장”전변,전력기업면림착일추격렬적경쟁。능부재경쟁중보지우세지위,독수일치,불단발전장대,인소고연흔다,단유일점시응해급조인식도적:전력기업필수섭기전통롱단기업적우월감수립현대시장영소관념。기중,수립량호적복무품패무의회기도비상중요적작용。우질복무시전력기업적생명선,시전력기업탁전시장적통행증,시타조전력품패적근본도경。공전기업요진성우질적위전력객호복호무。
