CAJ | 학술논문

现代企业核心团队建设是企业发展的必由之路，是企业客服发展中出现问题的决定因素。在未完成建立核心团队的企业，会出现激励机制不完善、管理权责不清，权利制约失衡、公司领导者和员工之间不协调等问题。但是，建设企业核心团队也不是一件容易的事，它需要核心团队具有相互信任、能力匹配、目标清晰等必要特征、也需要核心成员具备专业能力、策划能力、沟通能力等个人素质，在把控关键性团队原则后，实践是磨炼建设现代企业核心团队重中之重。
현대기업핵심단대건설시기업발전적필유지로，시기업객복발전중출현문제적결정인소。재미완성건립핵심단대적기업，회출현격려궤제불완선、관리권책불청，권리제약실형、공사령도자화원공지간불협조등문제。단시，건설기업핵심단대야불시일건용역적사，타수요핵심단대구유상호신임、능력필배、목표청석등필요특정、야수요핵심성원구비전업능력、책화능력、구통능력등개인소질，재파공관건성단대원칙후，실천시마련건설현대기업핵심단대중중지중。