中国临床护理
中國臨床護理
중국림상호리
CHINESE CLINICAL NURSING
2013年
5期
448-449
,共2页
护士礼仪行为%在职培训
護士禮儀行為%在職培訓
호사례의행위%재직배훈
通过邀请礼仪专家来院授课、选派优秀护士长外出培训学习、成立护士礼仪培训管理小组、制定培训计划,采用理论授课、音乐情绪调动法、角色扮演法、座谈会讨论法、礼仪知识竞赛等多种形式对全院一线护理人员进行规范化护士礼仪培训.结合实际工作制定护士礼仪考核标准,定期与不定期进行检查,取得较好的效果.患者满意度明显提高,护理投诉、护理纠纷明显下降.
通過邀請禮儀專傢來院授課、選派優秀護士長外齣培訓學習、成立護士禮儀培訓管理小組、製定培訓計劃,採用理論授課、音樂情緒調動法、角色扮縯法、座談會討論法、禮儀知識競賽等多種形式對全院一線護理人員進行規範化護士禮儀培訓.結閤實際工作製定護士禮儀攷覈標準,定期與不定期進行檢查,取得較好的效果.患者滿意度明顯提高,護理投訴、護理糾紛明顯下降.
통과요청례의전가래원수과、선파우수호사장외출배훈학습、성립호사례의배훈관리소조、제정배훈계화,채용이론수과、음악정서조동법、각색분연법、좌담회토론법、례의지식경새등다충형식대전원일선호리인원진행규범화호사례의배훈.결합실제공작제정호사례의고핵표준,정기여불정기진행검사,취득교호적효과.환자만의도명현제고,호리투소、호리규분명현하강.
