中国科教创新导刊
中國科教創新導刊
중국과교창신도간
CHINA EDUCATION INNOCATION HERALD
2013年
23期
247,249
,共2页
图书馆%读者服务%满意度
圖書館%讀者服務%滿意度
도서관%독자복무%만의도
图书馆是交流信息、传播知识的重要场所,是文献资料和信息资源的中心,其主要功能在于为读者服务.就医院图书馆而言,如何提高读者满意度,为临床、科研、教学提供优质高效服务,不仅需要加强医院图书馆信息资源建设,提供人性化的读者服务,还需要营造良好读书氛围,妥善处理读者投诉,提高图书馆员素质等,这样才能真正实现“读者第一,服务至上”.
圖書館是交流信息、傳播知識的重要場所,是文獻資料和信息資源的中心,其主要功能在于為讀者服務.就醫院圖書館而言,如何提高讀者滿意度,為臨床、科研、教學提供優質高效服務,不僅需要加彊醫院圖書館信息資源建設,提供人性化的讀者服務,還需要營造良好讀書氛圍,妥善處理讀者投訴,提高圖書館員素質等,這樣纔能真正實現“讀者第一,服務至上”.
도서관시교류신식、전파지식적중요장소,시문헌자료화신식자원적중심,기주요공능재우위독자복무.취의원도서관이언,여하제고독자만의도,위림상、과연、교학제공우질고효복무,불부수요가강의원도서관신식자원건설,제공인성화적독자복무,환수요영조량호독서분위,타선처리독자투소,제고도서관원소질등,저양재능진정실현“독자제일,복무지상”.
