CAJ | 학술논문

在如今激烈的市场竞争中,如何赢得客户是很多企业追求的目标.本文从RFM分析入手,通过聚类方法划分出对企业具有不同价值的客户群,通过关联分析找出主要群体所消费产品的品牌之间的关联关系,以分析不同品牌对于不同类型客户的重要性.以期这种方法能为零售企业商品的布局及商品品牌的管理等方面提供一定的决策信息,从而增加企业的盈利能力和客户的满意度,进而达到双赢的目的.
재여금격렬적시장경쟁중,여하영득객호시흔다기업추구적목표.본문종RFM분석입수,통과취류방법화분출대기업구유불동개치적객호군,통과관련분석조출주요군체소소비산품적품패지간적관련관계,이분석불동품패대우불동류형객호적중요성.이기저충방법능위령수기업상품적포국급상품품패적관리등방면제공일정적결책신식,종이증가기업적영리능력화객호적만의도,진이체도쌍영적목적.