中国软科学
中國軟科學
중국연과학
CHINA SOFT SCIENCE
2014年
7期
152-160
,共9页
社会网络%顾客资产%测量模型%顾客终身价值
社會網絡%顧客資產%測量模型%顧客終身價值
사회망락%고객자산%측량모형%고객종신개치
以社会网络视角下的顾客资产驱动要素构成为基础,通过改进传统顾客资产测量模型,建立了社会网络视角下的顾客资产测量模型,并以中国移动通信哈尔滨分公司为研究对象,选择因子分析和Logistic回归分析为具体算法对该测量模型进行了应用.研究结果表明,该模型能够将被传统模型忽视的市场地位、口碑传播和消费示范等对顾客资产价值产生影响的因素涵盖进去,减少顾客资产测量中的系统误差,且具有很好的行业适用性和可操作性.
以社會網絡視角下的顧客資產驅動要素構成為基礎,通過改進傳統顧客資產測量模型,建立瞭社會網絡視角下的顧客資產測量模型,併以中國移動通信哈爾濱分公司為研究對象,選擇因子分析和Logistic迴歸分析為具體算法對該測量模型進行瞭應用.研究結果錶明,該模型能夠將被傳統模型忽視的市場地位、口碑傳播和消費示範等對顧客資產價值產生影響的因素涵蓋進去,減少顧客資產測量中的繫統誤差,且具有很好的行業適用性和可操作性.
이사회망락시각하적고객자산구동요소구성위기출,통과개진전통고객자산측량모형,건립료사회망락시각하적고객자산측량모형,병이중국이동통신합이빈분공사위연구대상,선택인자분석화Logistic회귀분석위구체산법대해측량모형진행료응용.연구결과표명,해모형능구장피전통모형홀시적시장지위、구비전파화소비시범등대고객자산개치산생영향적인소함개진거,감소고객자산측량중적계통오차,차구유흔호적행업괄용성화가조작성.
