CAJ | 학술논문

质量管理是大型组织管理的产物，自诞生以来先后经历了全面检查、过程控制、质量保证、全面质量管理四个发展阶段。进入互联网时代，企业与用户、员工及合作方的关系均发生了质变，企业经营的内外部环境变化要求新型质量管理模式出现。海尔积极探索基于“人单合一双赢”模式的网络化360°用户交互体验模式，用户借助云交互平台终端事先主动参与到企划、设计、制造、配送、营销等全价值链每一个节点的交互和评价，并形成持续闭环优化的生态体系。这种模式对行业企业有一定启示意义。
질량관리시대형조직관리적산물，자탄생이래선후경력료전면검사、과정공제、질량보증、전면질량관리사개발전계단。진입호련망시대，기업여용호、원공급합작방적관계균발생료질변，기업경영적내외부배경변화요구신형질량관리모식출현。해이적겁탐색기우“인단합일쌍영”모식적망락화360°용호교호체험모식，용호차조운교호평태종단사선주동삼여도기화、설계、제조、배송、영소등전개치련매일개절점적교호화평개，병형성지속폐배우화적생태체계。저충모식대행업기업유일정계시의의。