中国卫生事业管理
中國衛生事業管理
중국위생사업관리
CHINESE HEALTH SERVICE MANAGEMENT
2014年
8期
578-581
,共4页
医患纠纷%医疗缺陷%对策
醫患糾紛%醫療缺陷%對策
의환규분%의료결함%대책
文章通过对某综合医院2009年至2013年9月医患纠纷发生的特点进行分析,结果发现:医患纠纷的发生具有愈演愈烈的趋势;外科系统和医生引发的纠纷占比最多;住院医师和主治医师的纠纷发生率最高;排在前5位的医疗缺陷分别为医患沟通、责任心、诊疗技术水平、态度、病情观察;在所有缺陷中,近80％的缺陷为非技术性问题.针对上述特点,从医院实际出发,在加强培训及效果评价、完善质控体系建设、建立不良事件上报的良好运行机制、加强与新闻媒体的有效沟通等9方面提出相应对策,以持续改进医疗质量与安全,减少医患纠纷的发生.
文章通過對某綜閤醫院2009年至2013年9月醫患糾紛髮生的特點進行分析,結果髮現:醫患糾紛的髮生具有愈縯愈烈的趨勢;外科繫統和醫生引髮的糾紛佔比最多;住院醫師和主治醫師的糾紛髮生率最高;排在前5位的醫療缺陷分彆為醫患溝通、責任心、診療技術水平、態度、病情觀察;在所有缺陷中,近80％的缺陷為非技術性問題.針對上述特點,從醫院實際齣髮,在加彊培訓及效果評價、完善質控體繫建設、建立不良事件上報的良好運行機製、加彊與新聞媒體的有效溝通等9方麵提齣相應對策,以持續改進醫療質量與安全,減少醫患糾紛的髮生.
문장통과대모종합의원2009년지2013년9월의환규분발생적특점진행분석,결과발현:의환규분적발생구유유연유렬적추세;외과계통화의생인발적규분점비최다;주원의사화주치의사적규분발생솔최고;배재전5위적의료결함분별위의환구통、책임심、진료기술수평、태도、병정관찰;재소유결함중,근80％적결함위비기술성문제.침대상술특점,종의원실제출발,재가강배훈급효과평개、완선질공체계건설、건립불량사건상보적량호운행궤제、가강여신문매체적유효구통등9방면제출상응대책,이지속개진의료질량여안전,감소의환규분적발생.
