医疗装备
醫療裝備
의료장비
MEDICAL EQUIPMENT
2013年
10期
46-47
,共2页
健康体检%TTM(热断层)%客户满意度
健康體檢%TTM(熱斷層)%客戶滿意度
건강체검%TTM(열단층)%객호만의도
目的:探讨TTM健康体检工作中,如何提高客户的满意度.方法:以2011年我中心全年TTM体检数据为载体,探讨实行相关措施的效果,如:医护人员的服务态度、专业技术水平、沟通能力、仪表仪容等,统计得出客户的回头率、满意率.结果:2011年我中心全年TTM体检客户满意率为8.0％.结论:健康体检工作必须以重视客户满意率的提高作为提升体检工作质量的首要关键,在日常工作开展中注重从人性化服务、专业技能、体检环境等方面去提高客户的回头率和满意度.
目的:探討TTM健康體檢工作中,如何提高客戶的滿意度.方法:以2011年我中心全年TTM體檢數據為載體,探討實行相關措施的效果,如:醫護人員的服務態度、專業技術水平、溝通能力、儀錶儀容等,統計得齣客戶的迴頭率、滿意率.結果:2011年我中心全年TTM體檢客戶滿意率為8.0％.結論:健康體檢工作必鬚以重視客戶滿意率的提高作為提升體檢工作質量的首要關鍵,在日常工作開展中註重從人性化服務、專業技能、體檢環境等方麵去提高客戶的迴頭率和滿意度.
목적:탐토TTM건강체검공작중,여하제고객호적만의도.방법:이2011년아중심전년TTM체검수거위재체,탐토실행상관조시적효과,여:의호인원적복무태도、전업기술수평、구통능력、의표의용등,통계득출객호적회두솔、만의솔.결과:2011년아중심전년TTM체검객호만의솔위8.0％.결론:건강체검공작필수이중시객호만의솔적제고작위제승체검공작질량적수요관건,재일상공작개전중주중종인성화복무、전업기능、체검배경등방면거제고객호적회두솔화만의도.
