CAJ | 학술논문

随着医学模式的改变和优质护理服务的开展，患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的期望值越来越高，护患矛盾日趋突出、加剧，护患纠纷的发生呈逐步上升趋势，要求我们护理人员要走进患者，走进他们的生活，这就需要沟通，沟通既可清除误解与冲突，也可促进和谐与亲密。同时在临床护理工作中，护士通过沟通可以搜集到病人的基本信息，制定出完整的护理计划，提出相应的护理措施；可以建立良好的护患关系，使病人积极的接受治疗；还可以提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生。
수착의학모식적개변화우질호리복무적개전，환자적개치관념、건강의식、유권의식일익증강，대호리질량적기망치월래월고，호환모순일추돌출、가극，호환규분적발생정축보상승추세，요구아문호리인원요주진환자，주진타문적생활，저취수요구통，구통기가청제오해여충돌，야가촉진화해여친밀。동시재림상호리공작중，호사통과구통가이수집도병인적기본신식，제정출완정적호리계화，제출상응적호리조시；가이건립량호적호환관계，사병인적겁적접수치료；환가이제고호리공작질량，예방호리규분적발생。