护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2014年
15期
67-70
,共4页
闻曲%孙丽%周耘%代艺%蔡丹%殷春艳
聞麯%孫麗%週耘%代藝%蔡丹%慇春豔
문곡%손려%주운%대예%채단%은춘염
肿瘤中心%质控督导培训一体化%患者满意度%护理质量
腫瘤中心%質控督導培訓一體化%患者滿意度%護理質量
종류중심%질공독도배훈일체화%환자만의도%호리질량
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目的 探讨质控督导培训一体化模式的护理质量控制方法与效果.方法 建立院科两级护理质量管理体系,采用院制护理质量评价标准,运用质控督导培训一体化质量控制模式,检查中侧重教育督导的管理方法,在质控督导检查的前、中、后对护士进行培训,科室建立质控督导培训登记本,将发现的问题和培训统一记录,并将问题及时反馈,护士长即刻或限期整改,并再次督导,进行质量的持续改进.结果 实施前后护理安全事件发生率比较,差异有统计学意义(P＜0.01);护士服务总体满意度为(97.82±1.54)分;各项护理质控项目均达标;定期巡房满意度、按铃呼叫、服务态度、操作技术、健康指导分别为97.47％、97.98％、98.48％、98.23％、98.74％.结论 质控督导培训一体化模式以患者为中心的一种创新护理质控方法,能提升护士的质量、安全意识及专业能力以及患者满意度高,促进护理质量的持续改进.
目的 探討質控督導培訓一體化模式的護理質量控製方法與效果.方法 建立院科兩級護理質量管理體繫,採用院製護理質量評價標準,運用質控督導培訓一體化質量控製模式,檢查中側重教育督導的管理方法,在質控督導檢查的前、中、後對護士進行培訓,科室建立質控督導培訓登記本,將髮現的問題和培訓統一記錄,併將問題及時反饋,護士長即刻或限期整改,併再次督導,進行質量的持續改進.結果 實施前後護理安全事件髮生率比較,差異有統計學意義(P＜0.01);護士服務總體滿意度為(97.82±1.54)分;各項護理質控項目均達標;定期巡房滿意度、按鈴呼叫、服務態度、操作技術、健康指導分彆為97.47％、97.98％、98.48％、98.23％、98.74％.結論 質控督導培訓一體化模式以患者為中心的一種創新護理質控方法,能提升護士的質量、安全意識及專業能力以及患者滿意度高,促進護理質量的持續改進.
목적 탐토질공독도배훈일체화모식적호리질량공제방법여효과.방법 건립원과량급호리질량관리체계,채용원제호리질량평개표준,운용질공독도배훈일체화질량공제모식,검사중측중교육독도적관리방법,재질공독도검사적전、중、후대호사진행배훈,과실건립질공독도배훈등기본,장발현적문제화배훈통일기록,병장문제급시반궤,호사장즉각혹한기정개,병재차독도,진행질량적지속개진.결과 실시전후호리안전사건발생솔비교,차이유통계학의의(P＜0.01);호사복무총체만의도위(97.82±1.54)분;각항호리질공항목균체표;정기순방만의도、안령호규、복무태도、조작기술、건강지도분별위97.47％、97.98％、98.48％、98.23％、98.74％.결론 질공독도배훈일체화모식이환자위중심적일충창신호리질공방법,능제승호사적질량、안전의식급전업능력이급환자만의도고,촉진호리질량적지속개진.
