物流技术
物流技術
물류기술
LOGISTICS TECHNOLOGY
2013年
7期
208-212
,共5页
营销策略%RFMT模型%K-Means算法%客户关系生命周期%佳吉快运
營銷策略%RFMT模型%K-Means算法%客戶關繫生命週期%佳吉快運
영소책략%RFMT모형%K-Means산법%객호관계생명주기%가길쾌운
marketing strategy%RFMT model%K-Means algorithm%customer relationship life circle%Jiaji Express
以佳吉快运公司为例,分析了大客户的现状以及大客户营销存在的问题.创立RFMT模型的四个划分因素,替代佳吉快运公司原来只以发货金额来划分客户的单一因素,结合K-Means算法和客户关系生命周期,将佳吉快运公司现有的大客户重新细分为4类,针对这4类不同的客户制定了有针对性的营销策略,诸如病毒式营销、差异化营销以及客户见证式营销等.改进后的划分方法更加具有系统性,更能满足客户对服务质量的要求,更加具有针对性以及合理性.
以佳吉快運公司為例,分析瞭大客戶的現狀以及大客戶營銷存在的問題.創立RFMT模型的四箇劃分因素,替代佳吉快運公司原來隻以髮貨金額來劃分客戶的單一因素,結閤K-Means算法和客戶關繫生命週期,將佳吉快運公司現有的大客戶重新細分為4類,針對這4類不同的客戶製定瞭有針對性的營銷策略,諸如病毒式營銷、差異化營銷以及客戶見證式營銷等.改進後的劃分方法更加具有繫統性,更能滿足客戶對服務質量的要求,更加具有針對性以及閤理性.
이가길쾌운공사위례,분석료대객호적현상이급대객호영소존재적문제.창립RFMT모형적사개화분인소,체대가길쾌운공사원래지이발화금액래화분객호적단일인소,결합K-Means산법화객호관계생명주기,장가길쾌운공사현유적대객호중신세분위4류,침대저4류불동적객호제정료유침대성적영소책략,제여병독식영소、차이화영소이급객호견증식영소등.개진후적화분방법경가구유계통성,경능만족객호대복무질량적요구,경가구유침대성이급합이성.
