数理医药学杂志
數理醫藥學雜誌
수리의약학잡지
JOURNAL OF MATHEMATICAL MEDICINE
2013年
5期
552-553
,共2页
门诊%投诉%对策与分析
門診%投訴%對策與分析
문진%투소%대책여분석
分析基层医院门诊投诉原因，主要有服务态度生硬、就诊时间过长、费用不清、治疗效果不满意、药品问题等等。应加强门诊质量考核，优化就诊环境，转变服务理念，提高医务人员分析及解决问题能力。
分析基層醫院門診投訴原因，主要有服務態度生硬、就診時間過長、費用不清、治療效果不滿意、藥品問題等等。應加彊門診質量攷覈，優化就診環境，轉變服務理唸，提高醫務人員分析及解決問題能力。
분석기층의원문진투소원인，주요유복무태도생경、취진시간과장、비용불청、치료효과불만의、약품문제등등。응가강문진질량고핵，우화취진배경，전변복무이념，제고의무인원분석급해결문제능력。
