办公室业务
辦公室業務
판공실업무
OFFICE PRACTICE
2014年
17期
253,265
,共2页
有效沟通%倾听%倾听策略
有效溝通%傾聽%傾聽策略
유효구통%경은%경은책략
有效沟通,需要良好的倾听;良好的倾听,需要懂得有效的倾听策略.一是要营造良好的沟通氛围;二是鼓励对方进行有效表达;三要采用开放性、接纳性的身体语言;四要抓住对方谈话的重点和关键点;五要善于捕捉说话者的弦外之音;六要善于赞同和赞美;七要适当转换听者与说者的角色;八要采取记笔记、适当表达自己意见等方法有效防止走神.
有效溝通,需要良好的傾聽;良好的傾聽,需要懂得有效的傾聽策略.一是要營造良好的溝通氛圍;二是鼓勵對方進行有效錶達;三要採用開放性、接納性的身體語言;四要抓住對方談話的重點和關鍵點;五要善于捕捉說話者的絃外之音;六要善于讚同和讚美;七要適噹轉換聽者與說者的角色;八要採取記筆記、適噹錶達自己意見等方法有效防止走神.
유효구통,수요량호적경은;량호적경은,수요동득유효적경은책략.일시요영조량호적구통분위;이시고려대방진행유효표체;삼요채용개방성、접납성적신체어언;사요조주대방담화적중점화관건점;오요선우포착설화자적현외지음;륙요선우찬동화찬미;칠요괄당전환은자여설자적각색;팔요채취기필기、괄당표체자기의견등방법유효방지주신.
