中国保健营养（中旬刊）
中國保健營養（中旬刊）
중국보건영양（중순간）
China Hwalth Care & nutrition
2013年
12期
723-724
,共2页
服务流程%重组%手术室管理%应用与研究
服務流程%重組%手術室管理%應用與研究
복무류정%중조%수술실관리%응용여연구
目的：对比重组前后的手术室管理服务流程，并通过观察结果探讨服务流程的应用效果。方法：通过改善手术室服务流程和服务业务，确定手术室管理的服务流程，在指导手术室护理工作时，实时监督其管理流程的合理性、规范性，将重组医生满意度和手术前后患者的满意度进行系统对比。结果：通过服务流程重组的护理效果很好，其护理效率也有明显提高，患者和医生的满意度明显高于重组前。结论：服务流程重组是提高手术室服务质量和工作效率的重要手段。
目的：對比重組前後的手術室管理服務流程，併通過觀察結果探討服務流程的應用效果。方法：通過改善手術室服務流程和服務業務，確定手術室管理的服務流程，在指導手術室護理工作時，實時鑑督其管理流程的閤理性、規範性，將重組醫生滿意度和手術前後患者的滿意度進行繫統對比。結果：通過服務流程重組的護理效果很好，其護理效率也有明顯提高，患者和醫生的滿意度明顯高于重組前。結論：服務流程重組是提高手術室服務質量和工作效率的重要手段。
목적：대비중조전후적수술실관리복무류정，병통과관찰결과탐토복무류정적응용효과。방법：통과개선수술실복무류정화복무업무，학정수술실관리적복무류정，재지도수술실호리공작시，실시감독기관리류정적합이성、규범성，장중조의생만의도화수술전후환자적만의도진행계통대비。결과：통과복무류정중조적호리효과흔호，기호리효솔야유명현제고，환자화의생적만의도명현고우중조전。결론：복무류정중조시제고수술실복무질량화공작효솔적중요수단。
