工业工程与管理
工業工程與管理
공업공정여관리
INDUSTRIAL ENGINEERING AND MANAGEMENT
2013年
4期
44-48
,共5页
OWA算子%直觉模糊集%IFHA集成%排序
OWA算子%直覺模糊集%IFHA集成%排序
OWA산자%직각모호집%IFHA집성%배서
OWA operator%intuitionistic fuzzy set%IFHA integration%ranking
提出物流服务质量评价指标排序对物流企业满足客户需求、提升核心竞争力的重要意义.提出三角模糊集、正态模糊集用于权重设置的具体途径,应用OWA算子于客户评价数值加权,并拓展基本原理和方法,使其对极端评分值有所抑制.以鸿迅物流为实证研究对象,应用直觉模糊集及其IFHA集成方法于物流服务质量评价指标排序,并得出u7＞u6 ＞u5 ＞u2 ＞u10 ＞u9 ＞u1＞u8＞u4＞u3的结论.
提齣物流服務質量評價指標排序對物流企業滿足客戶需求、提升覈心競爭力的重要意義.提齣三角模糊集、正態模糊集用于權重設置的具體途徑,應用OWA算子于客戶評價數值加權,併拓展基本原理和方法,使其對極耑評分值有所抑製.以鴻迅物流為實證研究對象,應用直覺模糊集及其IFHA集成方法于物流服務質量評價指標排序,併得齣u7＞u6 ＞u5 ＞u2 ＞u10 ＞u9 ＞u1＞u8＞u4＞u3的結論.
제출물류복무질량평개지표배서대물류기업만족객호수구、제승핵심경쟁력적중요의의.제출삼각모호집、정태모호집용우권중설치적구체도경,응용OWA산자우객호평개수치가권,병탁전기본원리화방법,사기대겁단평분치유소억제.이홍신물류위실증연구대상,응용직각모호집급기IFHA집성방법우물류복무질량평개지표배서,병득출u7＞u6 ＞u5 ＞u2 ＞u10 ＞u9 ＞u1＞u8＞u4＞u3적결론.
