计算机应用研究
計算機應用研究
계산궤응용연구
APPLICATION RESEARCH OF COMPUTERS
2013年
8期
2455-2460
,共6页
通用可用性%分布式认知理论%认知负荷%交互设计
通用可用性%分佈式認知理論%認知負荷%交互設計
통용가용성%분포식인지이론%인지부하%교호설계
universal usability%distributed cognition%cognitive load%interaction design
大众用户认知能力的多样性问题一直是自助服务终端界面交互设计领域的一大挑战.基于分布式认知理论对自助服务终端界面交互活动进行分析和建模,确定人机交互过程中交互活动和信息呈现之间的关系,并在此基础上提出基于用户认知能力的自助服务终端界面交互设计方法.采用这种方法,设计人员首先要进行用户调研,识别出需要照顾的用户群体,然后进行认知能力分析,建立用户认知负荷模型,接下来描述用户的交互行为,确定基本的交互框架,再运用通用可用性设计方法建立交互设计矩阵,提出交互设计方案.以酒店自助服务终端为实例,采用该方法制定设计方案,通过与传统方法形成的设计方案进行对比,验证所提设计方法的有效性.这种交互设计方法能够帮助设计人员开发易于大众用户理解和使用的自助服务终端界面,降低用户的认知负荷,更好地满足自助服务终端用户的认知多样性需求.
大衆用戶認知能力的多樣性問題一直是自助服務終耑界麵交互設計領域的一大挑戰.基于分佈式認知理論對自助服務終耑界麵交互活動進行分析和建模,確定人機交互過程中交互活動和信息呈現之間的關繫,併在此基礎上提齣基于用戶認知能力的自助服務終耑界麵交互設計方法.採用這種方法,設計人員首先要進行用戶調研,識彆齣需要照顧的用戶群體,然後進行認知能力分析,建立用戶認知負荷模型,接下來描述用戶的交互行為,確定基本的交互框架,再運用通用可用性設計方法建立交互設計矩陣,提齣交互設計方案.以酒店自助服務終耑為實例,採用該方法製定設計方案,通過與傳統方法形成的設計方案進行對比,驗證所提設計方法的有效性.這種交互設計方法能夠幫助設計人員開髮易于大衆用戶理解和使用的自助服務終耑界麵,降低用戶的認知負荷,更好地滿足自助服務終耑用戶的認知多樣性需求.
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