CAJ | 학술논문

随着金融市场的快速发展和外资银行的进入，我国商业银行面临的市场竞争日益激烈，传统的市场营销手段已不足以应付目前市场竞争的态势。因此，应该在发展产品营销的同时，加快发展服务营销，以周到快捷的服务赢得客户、开拓市场。故而，揭示目前我国商业银行服务营销存在的问题，并从电子化服务、差别化服务以及营销后服务等方面阐述了我国商业银行应如何建立起服务营销体系。
수착금융시장적쾌속발전화외자은행적진입，아국상업은행면림적시장경쟁일익격렬，전통적시장영소수단이불족이응부목전시장경쟁적태세。인차，응해재발전산품영소적동시，가쾌발전복무영소，이주도쾌첩적복무영득객호、개탁시장。고이，게시목전아국상업은행복무영소존재적문제，병종전자화복무、차별화복무이급영소후복무등방면천술료아국상업은행응여하건립기복무영소체계。