管理工程学报
管理工程學報
관리공정학보
JOURNAL OF INDUSTRIAL ENGINEERING AND ENGINEERING MANAGEMENT
2014年
3期
91-99
,共9页
网络能力%关系学习%服务创新绩效
網絡能力%關繫學習%服務創新績效
망락능력%관계학습%복무창신적효
network competence%relationship learning%service innovation performance
基于服务科学、网络能力理论、关系学习理论,结合已有文献深入剖析服务创新内涵、服务创新绩效.本文构建了包含中介变量的结构方程模型,并通过对华南地区243家企业样本的实证研究,得出以下研究结果:(1)网络能力对服务创新绩效有正向影响关系;(2)网络能力对关系学习存在显著的正向影响;(3)关系学习对服务创新绩效有正向影响;(4)在网络能力对服务创新绩效的影响中,关系学习起部分中介作用.本文研究结论可以为服务业创新活动提供有益的指导和借鉴,进而强化服务业的竞争优势.
基于服務科學、網絡能力理論、關繫學習理論,結閤已有文獻深入剖析服務創新內涵、服務創新績效.本文構建瞭包含中介變量的結構方程模型,併通過對華南地區243傢企業樣本的實證研究,得齣以下研究結果:(1)網絡能力對服務創新績效有正嚮影響關繫;(2)網絡能力對關繫學習存在顯著的正嚮影響;(3)關繫學習對服務創新績效有正嚮影響;(4)在網絡能力對服務創新績效的影響中,關繫學習起部分中介作用.本文研究結論可以為服務業創新活動提供有益的指導和藉鑒,進而彊化服務業的競爭優勢.
기우복무과학、망락능력이론、관계학습이론,결합이유문헌심입부석복무창신내함、복무창신적효.본문구건료포함중개변량적결구방정모형,병통과대화남지구243가기업양본적실증연구,득출이하연구결과:(1)망락능력대복무창신적효유정향영향관계;(2)망락능력대관계학습존재현저적정향영향;(3)관계학습대복무창신적효유정향영향;(4)재망락능력대복무창신적효적영향중,관계학습기부분중개작용.본문연구결론가이위복무업창신활동제공유익적지도화차감,진이강화복무업적경쟁우세.
