中国保健营养（中旬刊）
中國保健營養（中旬刊）
중국보건영양（중순간）
China Hwalth Care & nutrition
2014年
7期
4811-4811
,共1页
周菲%董文琴%黄菲
週菲%董文琴%黃菲
주비%동문금%황비
门诊输液%优质护理%细节管理
門診輸液%優質護理%細節管理
문진수액%우질호리%세절관리
目的：通过加强细节管理，强化优质服务理念，提高患者满意度。方法：对门诊患者输液环节、护理操作流程、病情观察、护患沟通等方面的细节管理。结果：门诊患者对护理服务、护理技术满意度有较大提高。结论：细节管理是进行优质护理的基础；能有效减少护患纠纷，保证护理安全提高护理技能及护理服务内涵。
目的：通過加彊細節管理，彊化優質服務理唸，提高患者滿意度。方法：對門診患者輸液環節、護理操作流程、病情觀察、護患溝通等方麵的細節管理。結果：門診患者對護理服務、護理技術滿意度有較大提高。結論：細節管理是進行優質護理的基礎；能有效減少護患糾紛，保證護理安全提高護理技能及護理服務內涵。
목적：통과가강세절관리，강화우질복무이념，제고환자만의도。방법：대문진환자수액배절、호리조작류정、병정관찰、호환구통등방면적세절관리。결과：문진환자대호리복무、호리기술만의도유교대제고。결론：세절관리시진행우질호리적기출；능유효감소호환규분，보증호리안전제고호리기능급호리복무내함。
